Questions Fréquentes

Ouvre ton pack directement en ligne dans l'app avec une animation 3D immersive. Tu révèles instantanément 1 carte Pokémon gradée. Ensuite, tu choisis : la garder, l'échanger avec d'autres collectionneurs, ou accepter l'offre de rachat.

Toutes vos cartes sont stockées dans nos coffres-forts sécurisés et climatisés. Elles sont assurées et peuvent être livrées à tout moment sur simple demande.

L'offre Kinkai est garantie 24h. Vous avez 24 heures pour décider si vous acceptez l'offre de rachat.

Oui, toutes les cartes révélées sur Kinkai sont déjà gradées. Chaque carte que tu ouvres possède une certification PSA, PCA, CCC ou Collect Aura.

Comme tout objet de collection, la valeur des cartes Pokémon peut fluctuer selon le marché. Kinkai ne garantit pas la valeur future de vos cartes, mais nous vous aidons à suivre leur cotation en temps réel.

Les prix des cartes sont les estimations du marché (ventes terminées sur les plateformes de vente comme Ebay ou Kinkai).

La livraison de vos cartes physiques prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais peuvent varier pour les livraisons internationales.

La livraison coûte en moyenne 5 euros. Le prix peut varier légèrement selon la destination et le type d'envoi sécurisé nécessaire pour votre carte.

Nous acceptons le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) et via le porte-monnaie Kinkai. PayPal n'est pas disponible pour le moment.

Oui, lorsque vous choisissez le rachat de la carte par Kinkai, le montant est crédité sur votre porte-monnaie Kinkai. La possibilité de transférer l'argent sur votre compte bancaire après vérification d'identité est également possible.

Oui ✅ Kinkai est enregistré comme entreprise de commerce de biens de collection physiques. Toutes les opérations (achat, revente, livraison) relèvent du Code du commerce et du Code de la consommation. Kinkai n'organise aucun jeu de hasard, n'effectue aucune opération de transfert d'argent entre utilisateurs et ne détient aucun fonds des utilisateurs (les avoirs sont des crédits commerciaux internes).